（通讯员：刘文茜，摄影：刘春杰）“上课无需做任何操作，不影响正常授课，减轻了我们老师的负担。”9月26日下午，文理学部教五楼102教室，经济与管理学院刁莉老师正在讲授《货币金融学》，详实紧凑的教学内容、轻松愉快的上课气氛、丰富多彩的PPT课件......同学们聚精会神、如饥似渴地吸收着这堂课的知识。本学期一共有61位同学选了刁老师的课，除了在教室里坐着的58位同学，还有3位滞留国外的留学生通过课堂直播功能进行线上课堂同步教学。这是采取混合式教学的其中一门直播课程，为无法返校上课的武大学子开通了具有“临场感”的学习通道。

科学实施,提供技术保障

2021年1月底，武汉大学确定了2020至2021学年的春季学期实行混合式教学方式，安排返校后的学生进行实体课堂教学，部分因疫情不能返校的学生进行线上教学，通过直播授课的方式，保证已返校和未返校的学生都能按时上课。根据本科生院工作安排，教育技术与教学服务中心负责公共教室直播平台的建设和技术保障。

正值寒假期间，离正式开学只剩20多天，工作任务重，时间紧张，为了确保开学后教室直播的顺利进行，教育技术与教学服务中心工作人员不辞辛苦，放弃了休假，积极投身于教室直播的建设工作。由于全校公共教室多、分布散，教学设备数量庞大、配置不一，经过多方考虑，最终确定了低成本、易实施的设备利旧建设方案，并对方案进行了可行性论证，反复实地测试。经过硬件设备升级改造，增加教室拾音系统，部署教学直播软件，进行调试和网络压力测试，全校572间多媒体教室“整装待命”。

公共教室直播平台是如何实现在线直播的呢？首先，直播平台同步对接教务系统的课程和选课数据；课件及教师声音的采集，是通过教室PC机安装的直播系统客户端软件；最后，随着教室电脑开机自动启动，系统后台会根据课表，在上课前5分钟开始自动推流直播，下课后5分钟停止直播。无法返校上课的同学，经过授权，通过互联网，可以与在教室上课的同学一样，准时进入“教室”进行学习。

学生为本，提升服务质量

“通过直播平台，我终于可以和国内的同学们同步上课了，课件能够看得很清楚，老师讲课的声音也能很清楚地听到，反馈的问题也及时得到了解决。”因疫情原因无法返校的马来西亚国际学生感慨道。

直播平台上线6个月，已完成两个学期的同步教学工作，这期间是如何实现平稳运行的呢？教育技术与教学服务中心从技术层面和人员保障两方面，为直播平台平稳运行加了“双保险”，做到主动发现问题，解决问题。一是在开学前就为师生们提供了教室直播操作指南；二是通过管理系统全天候监控教室直播系统网络、服务器、应用软件系统的运行情况，及第三方云平台的流量使用情况，并实时更新直播学生名单，处理涉及到的直播课头、教室，以及开课学院、授课教师等信息。同时，教育技术与教学服务为师生们组建了三个微信技术支持群，以及教学服务大厅的问题反馈通道，开学前夕给教师发送直播教学温馨提示短信等，建立了强大的技术支持响应机制，以实际行动推进“以学生为本”的教育理念。

系统部署期间，潘飏老师不慎扭伤了脚，作为党员先锋，他一天都没休息，带病坚持工作，与教育技术与教学服务中心教学保障技术团队协同合作，抢在过年前将直播平台建设的所有准备工作部署完毕。

创新驱动，优化升级系统

2021年8月暑期，中心一方面配合新上线的教务系统做好各项数据对接工作，同时对直播系统进行全方位的测试，确保新学期开学后教室直播的顺利进行；另一方面，经过两个学期的直播课堂实践，在征求直播教师和学生多方的意见后，对直播设备、技术手段、组织流程等各方面都进行了多次优化。

本学期，随着学生需求的增多，除了因疫情原因隔离不能返校上课的学生外，一些因病或其他原因不能来教室上课的学生也提出了直播上课的需求。截止到2021年9月31日，本学期参与直播上课的学生总数达到990人（其中：国内学生数588，国际学生数402）。为了让有学习意愿的学生都能同步跟进学习，教育技术与教学服务中心始终坚持以师生的教学需求为首任,并计划在今后的建设规划中将直播与互动结合，以教室直播平台为基础，同步我校课程资源的建设，力求为师生们提供更优质的教学资源。